Toplam Deneyim
Müşteri, Çalışan ve Ürün Deneyimini Birleştiren Yeni Dijital Strateji
Toplam Deneyim (Total Experience) Nedir?
Total Experience (Toplam Deneyim – TX) ; bir organizasyonun çalışan deneyimi (EX), müşteri deneyimi (CX), kullanıcı deneyimi (UX) ve kurumsal süreç deneyimi gibi tüm temas noktalarını birleşik bir ekosistemde yönetmesini sağlayan stratejik bir yaklaşımdır.
Bu yaklaşım, işletmelerin yalnızca tek bir alanda değil, tüm deneyim halkasında iyileştirme yaparak sürdürülebilir bir büyüme elde etmesini mümkün kılar.
Dünya artık yalnızca “müşteri deneyimi” ile yönetilmiyor.
Memnun çalışan → Daha iyi müşteri deneyimi → Daha güçlü marka → Daha yüksek kârlılık
Gelin, bu döngüyü şirketiniz için hayata geçirelim.
cloudOFfIX
Cloudoffix ileTotal Experience
CloudOffix, Total Experience yaklaşımıyla tüm müşteri, çalışan, satış, pazarlama, insan kaynakları ve destek süreçlerini tek bir platformda birleştirir; veriyi, insanı ve operasyonu bütünsel, kesintisiz ve güçlü bir deneyim modeline taşır.
DAHA FAZLASI
